Con este curso te permitirá adquirir las competencias necesarias para trabajar en la dirección de las actividades propias de limpieza de hoteles y habitaciones y para gestionar los equipos de trabajo.
La formación te permitirá ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente y en los servicios de los hoteles. Te formarás en atención al cliente y comunicación en el trabajo, conocerás los procesos de limpieza y puesta a punto de las habitaciones y aprenderás a gestionar los equipos de trabajo.
- Situación del departamento de la gobernanta.
- Recursos humanos.
- Sistemas de organización y control.
- La atención al cliente.
- La habitación de hotel.
- Equipamiento.
- Procesos en las operaciones del housekeeping.
- La ropa.
- Productos de limpieza.
