Con este curso te permitirá adquirir las competencias necesarias para trabajar en la dirección de las actividades propias de limpieza de hoteles y habitaciones y para gestionar los equipos de trabajo.

 

 

 

 La formación te permitirá ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente y en los servicios de los hoteles. Te formarás en atención al cliente y comunicación en el trabajo, conocerás los procesos de limpieza y puesta a punto de las habitaciones y aprenderás a gestionar los equipos de trabajo.

  1. Situación del departamento de la gobernanta.
  2. Recursos humanos.
  3. Sistemas de organización y control.
  4. La atención al cliente.
  5. La habitación de hotel.
  6. Equipamiento.
  7. Procesos en las operaciones del housekeeping.
  8. La ropa.
  9. Productos de limpieza.
400 HORAS
980 €
Solicitar información