El curso de Director/a de SPA está destinado a formar profesionales con un perfil polivalente, que dominen conocimientos de dirección, así como los instrumentos de gestión administrativa especializada en centros de SPA Obtendrás las nociones específicas del desempeño de las funciones de responsable de recursos humanos en centros de SPA y toda la formación necesaria para gestionar y dirigir profesionalmente un centro desde el conocimiento de sus usuarios hasta la gestión integral del Centro de SPA.
Gestionar y dirigir un centro de SPA. – Conocer los diferentes métodos y beneficios de la hidroterapia y estética del bienestar. – Utilizar otros tratamientos basados en productos de cosmética termal. – Aplicar técnicas de recepción, comunicación y atención del cliente. – Aplicar normas de seguridad e higiene y de protección personal en la aplicación de técnicas hidrotermales. – Evaluar y controlar la calidad de los servicios hidrotermales.
El ámbito del spa
- Historia de los centros de cuidados a través del agua
- Balnearios y centros de talasoterapia
- Centros de turismo de salud: centros de spa
- El spa: un espacio sensorial
- Las instalaciones en el spa
Tratamientos en el spa
- El agua: fuente de salud y bienestar
- Técnicas hidrotermales
- Otras técnicas hidrotermales
- Exfoliación, envolturas y terapias manuales
- Cosmética spa
- Tratamientos faciales y corporales
Profesionales y clientes del spa
- Los profesionales del spa
- Imagen y profesionalidad dentro del spa
- Tipología de clientes
Comunicación y marketing en el spa
- Atención al cliente
- Marketing en el ámbito del spa
- Promoción y venta en el spa
- Plan de marketing en el spa
Seguridad, salud y calidad de servicio
- Seguridad y salud en el spa
- Primeros auxilios aplicados en el spa
- La calidad aplicada al spa
- La satisfacción del cliente
Diseñar un spa
- Cómo diseñar tu propio spa