La programación neurolingüística, o PNL, es la disciplina que estudia la estructura de la experiencia subjetiva del hombre. La PNL presenta y trabaja con herramientas específicas que pueden aplicarse efectivamente en cualquier interacción humana. Se analizan los métodos o herramientas de que dispone la PNL, y otras de las que se sirve aunque no le sean propias, para llegar a comprender y aprender los modelos efectivos y sus secuencias de investigación.
1º. Descripción de los agentes humanos que intervienen o actúan en el modelo que se muestra, sus acciones y posibles respuestas.
2º. Presentación del modelo en términos de base sensorial (objetivos y cuantificables).
3º. Utilización de un vocabulario específico descriptivo. La PNL utiliza en múltiples ocasiones cuentos y metáforas